En nuestro hotel, queremos ofrecer a nuestros clientes flexibilidad y transparencia en el proceso de reserva.
A continuación, detallamos nuestra política de venta y cancelaciones:
- Cancelación Gratuita:
El cliente puede cancelar su reserva sin ningún coste hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
Entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que ofrecemos esta opción para que nuestros huéspedes puedan ajustar su estancia sin penalizaciones.
- Cancelaciones en los 7 días previos a la llegada:
Si el cliente decide cancelar su reserva durante los 7 días previos a la fecha de llegada, se le cobrará el importe total de la reserva.
Dado que estas cancelaciones se producen en un plazo muy cercano a la fecha de estancia, es difícil para nosotros volver a ocupar las habitaciones, por lo que se aplica esta tarifa.
- Sin Pago por Adelantado:
No es necesario realizar un pago por adelantado en el momento de la reserva.
Queremos que nuestros clientes se sientan seguros y cómodos al reservar con nosotros, sin tener que comprometer fondos de inmediato.
- Período de Gracia:
Ofrecemos un período de gracia de 4 horas desde el momento en que se realiza la reserva.
Si el cliente decide cancelar dentro de este período, no se le aplicará ningún cargo, independientemente de la proximidad de la fecha de llegada.
Este período de gracia permite corregir cualquier error o cambio inmediato de planes sin penalización.
Esperamos que esta política brinde claridad y confianza al reservar en nuestra casa rural.
Nuestro objetivo es garantizar una experiencia agradable y sin preocupaciones desde el momento de la reserva hasta su estancia con nosotros.